Celpe 2 Via: Como Emitir a Fatura Atualizada Usando o CPF e Evitar a Suspensão da Energia

Receber a conta de luz atrasada, extraviada ou não recebê-la de forma alguma é uma situação que pode acontecer com qualquer consumidor. Nessas horas, saber como gerar a segunda via da conta Celpe se torna essencial para evitar transtornos como juros, multas e até o corte no fornecimento de energia elétrica.

>> Segunda Via Celpe

A Celpe, concessionária do grupo Neoenergia que atende o estado de Pernambuco, oferece diversos canais digitais para emissão da fatura atualizada com praticidade e segurança.

Neste artigo, você vai aprender como consultar e tirar a 2ª via da Celpe, verificar débitos em aberto, entender as opções para pagamento e manter sua conta em dia sem complicações.

Por Que Emitir a Segunda Via da Celpe?

Diversos motivos levam os consumidores a precisar da segunda via da fatura da Celpe, entre eles:

Extravio ou não recebimento da conta original pelos Correios;
Perda ou rasura da fatura impressa;
Atraso no pagamento e necessidade de gerar uma nova via com código atualizado;
Necessidade de consultar débitos pendentes para regularizar o fornecimento;
Acompanhamento do consumo e controle financeiro doméstico.

Em qualquer dessas situações, a Celpe disponibiliza meios fáceis de resolver o problema, tanto pelo site oficial quanto por aplicativo e atendimento via WhatsApp, oferecendo acesso rápido ao documento com o número do CPF do titular da conta.

Como Emitir a Celpe 2ª Via Usando o CPF

Para gerar a segunda via da Celpe, basta seguir um processo simples, que pode ser feito em poucos minutos. Veja o passo a passo:

1. Pelo site oficial da Celpe

Acesse a área de clientes da Neoenergia Celpe;
Informe o número do CPF ou CNPJ do titular da conta;
Selecione a unidade consumidora desejada;
Clique na opção “2ª via de conta”;
O sistema mostrará as contas em aberto, e você poderá gerar um boleto ou código de barras para pagamento.

2. Pelo aplicativo Neoenergia

Baixe o app “Neoenergia” na Play Store ou App Store;
Faça o login com seus dados (CPF e número da conta contrato);
Acesse o menu de faturas e clique em “Emitir segunda via”;
Salve o boleto em PDF ou copie o código para pagar pelo banco ou aplicativo de pagamento de sua preferência.

3. Atendimento via WhatsApp

Adicione o número oficial da Celpe/Neoenergia no seu WhatsApp;
Envie uma mensagem com a palavra-chave “segunda via”;
Siga as instruções do atendimento automático para fornecer o CPF e consultar a conta;
Em instantes, você receberá um link com o boleto atualizado.

Esses canais funcionam 24 horas por dia, permitindo que o consumidor resolva pendências a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial.

Consulta de Débitos Atrasados na Celpe

Ao solicitar a segunda via, o sistema também mostra se há débitos pendentes associados à unidade consumidora. Isso é útil para quem deseja regularizar todas as contas de uma só vez e evitar cobranças acumuladas ou a suspensão do serviço. Você pode:

Consultar todas as faturas vencidas em um só lugar;
Negociar débitos diretamente pelos canais digitais;
Emitir todas as faturas em atraso de uma só vez;
Solicitar parcelamento, quando disponível.

É importante lembrar que, conforme as regras da Aneel, a Celpe pode interromper o fornecimento de energia após 15 dias do vencimento, desde que o consumidor tenha sido previamente notificado. Por isso, manter-se em dia é essencial.

Opções para Pagar a Segunda Via da Conta Celpe

Depois de gerar a segunda via da conta, o pagamento pode ser feito pelos seguintes meios:

Internet banking de bancos como Bradesco, Banco do Brasil, Santander e Itaú;
Aplicativos de pagamento, como PicPay, Mercado Pago e Nubank;
Casas lotéricas e correspondentes bancários;
Caixas eletrônicos;
Débito automático (opção que pode ser ativada diretamente no site ou app).

Evitar atrasos também ajuda a preservar o seu score de crédito, além de evitar cobranças extras.

Dicas Para Manter as Contas da Celpe em Dia

Para evitar a necessidade constante de emitir segunda via, vale a pena adotar algumas boas práticas:

Ative o recebimento por e-mail ou fatura digital;
Cadastre-se no débito automático para não esquecer do vencimento;
Use o aplicativo da Celpe para acompanhar o histórico de consumo;
Anote a data de vencimento em aplicativos de lembrete ou agendas digitais;
Mantenha sempre seus dados atualizados junto à concessionária.

Além disso, o acompanhamento mensal permite que o consumidor perceba variações no consumo que podem indicar problemas elétricos ou mau uso de energia.

Atendimento Presencial e Telefônico

Caso prefira, a Celpe também disponibiliza atendimento presencial em lojas físicas espalhadas pelo estado de Pernambuco. No local, é possível emitir a segunda via, negociar dívidas e tirar dúvidas com um atendente. Para situações específicas, como contas vinculadas a CPF de terceiros, esse atendimento pode ser necessário.

Há ainda a opção de ligar para a central de atendimento da Celpe para informações rápidas sobre emissão de segunda via e negociação:

Número da central de atendimento: 116 (ligação gratuita);
Atendimento funciona 24h por dia, inclusive feriados.

Considerações Finais

Emitir a 2ª via da conta Celpe é um processo simples, mas extremamente importante para manter o fornecimento de energia elétrica em dia. Com as facilidades oferecidas pela concessionária — via site, app e WhatsApp — o consumidor tem acesso rápido e seguro ao documento, podendo pagar a conta em atraso sem sair de casa. Além disso, o acompanhamento dos débitos e o uso de ferramentas como débito automático e fatura digital ajudam a evitar esquecimentos e garantir tranquilidade no dia a dia.

Manter-se em dia com a conta de luz também melhora o relacionamento com instituições financeiras, já que a adimplência é um dos fatores analisados por bancos como Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e cooperativas como Sicredi, que valorizam clientes com boa organização financeira.

FAQ: CELPE 2ª Via – Tire Suas Dúvidas Sobre Emissão, Débitos e Pagamento da Fatura

1. Como emitir a 2ª via da CELPE pela internet?

Para emitir a CELPE 2ª via, acesse o site da Neoenergia CELPE, clique em “Segunda Via e Débitos”, informe o CPF ou número do contrato e gere a fatura em PDF. Ela pode ser paga online via apps como Nubank, PagBank, Banco do Brasil e Itaú.

2. Posso consultar a fatura CELPE só com o CPF?

Sim. A consulta pode ser feita informando apenas o CPF do titular no site ou app da CELPE. Essa facilidade também é compatível com serviços financeiros como Mercado Pago ou RecargaPay, que permitem pagamentos e lembretes automáticos.

3. Como consultar os débitos da CELPE em aberto?

No portal da Neoenergia CELPE, selecione a opção “Consultar Débitos” e insira seus dados. Todos os valores em aberto serão exibidos. Você pode organizar suas contas com aplicativos como Mobills, Guiabolso ou mesmo via extrato detalhado em bancos como Santander e C6 Bank.

4. É possível pagar a 2ª via da CELPE com Pix?

Sim. A fatura da CELPE agora inclui QR Code para pagamento via Pix. Basta escanear com apps como Nubank, Banco Inter, PicPay ou Bradesco, garantindo agilidade e compensação imediata.

5. A CELPE envia a segunda via por e-mail ou WhatsApp?

Sim, você pode optar por receber a fatura CELPE por e-mail cadastrando-se no site, ou solicitar a 2ª via diretamente pelo WhatsApp oficial. Essa opção é prática e compatível com soluções de pagamento de instituições como Caixa, Itaú, e Mercado Pago.

6. Como gerar a CELPE 2ª via no celular?

Baixe o aplicativo Neoenergia, disponível para Android e iOS. Após o login, selecione sua conta e gere a segunda via da CELPE. O app também permite o pagamento por meio de cartões ou Pix, integrando com bancos digitais como Neon, PagBank e C6 Bank.

7. A CELPE cobra alguma taxa pela segunda via?

Não. A emissão da segunda via é gratuita. No entanto, se a conta estiver vencida, haverá cobrança de multa e juros. Você pode evitar atrasos programando o débito automático por apps de bancos como Santander ou Banco do Brasil.

8. Posso parcelar contas atrasadas da CELPE?

Sim. A CELPE oferece condições para parcelamento de débitos diretamente no site ou via atendimento. Além disso, apps como PicPay e RecargaPay possibilitam parcelamento no cartão, mesmo com a fatura em aberto.

9. É possível cadastrar débito automático para CELPE?

Sim. Acesse a área do cliente no site da CELPE e cadastre o débito automático informando os dados da sua conta bancária. Bancos como Itaú, Bradesco, Caixa e Banco Inter oferecem suporte a essa funcionalidade diretamente nos seus aplicativos.

10. O que fazer se não conseguir emitir a 2ª via da CELPE?

Se você tiver dificuldades para gerar a segunda via, entre em contato com a CELPE pelo atendimento telefônico ou WhatsApp. Enquanto isso, use um app financeiro como C6 Bank ou Nubank para acompanhar vencimentos e evitar novas pendências.